網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是由舒爾茨等營銷學家提出的4C理論。4C理論的核心思想是關注顧客（Consumer），而不是產(chǎn)品（Product）；成本（Cost），而不是價格（Price）；便利（Convenience），而不是地點（Place）；溝通（Communication），而不是促銷（Promotion）。以下是4C理論的詳細解釋：

1. 顧客的欲望和需求（Consumer）：網(wǎng)絡營銷的核心是了解和滿足顧客的需求。企業(yè)需要關注顧客的個性化需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務。

2. 滿足欲望和需求的成本（Cost）：企業(yè)要考慮到顧客在滿足其需求時所愿意付出的成本，包括金錢、時間、精力和體力等，努力降低顧客的總成本。

3. 便利（Convenience）：網(wǎng)絡營銷要注重為顧客提供方便的購買渠道和購買方式，簡化購買流程，提高購買體驗。

4. 與消費者的溝通（Communication）：網(wǎng)絡營銷強調(diào)與消費者的互動和溝通，通過有效的信息傳遞和交流，建立良好的品牌形象和消費者關系。

此外，網(wǎng)絡營銷的理論基礎還包括以下內(nèi)容：

1. 網(wǎng)絡直復營銷理論：強調(diào)網(wǎng)絡營銷的互動性、跨時空特征、一對一服務和效果可測定性。

2. 網(wǎng)絡軟營銷理論：強調(diào)尊重消費者的感受和體驗，讓消費者樂意地主動接受企業(yè)的營銷活動。

3. 網(wǎng)絡整合營銷理論：強調(diào)將多種營銷手段整合起來，形成統(tǒng)一的營銷方案。

4. 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)：由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷站點、企業(yè)經(jīng)營管理人員和互聯(lián)網(wǎng)所組成。

5. 網(wǎng)絡營銷站點分類與功能：包括信息手冊型、娛樂驅(qū)動型、在線銷售型和銷售服務型站點，其主要功能是發(fā)布企業(yè)信息、提供搜索引擎、建立用戶反饋渠道和提供售后服務。

6. 網(wǎng)絡營銷的電子支付：研究電子支付的含義、特征以及其在網(wǎng)絡營銷中的應用。